Transformation digitale - Design System - UX & UI design - Co-construction - Workshops - Savings - BtoC, BtoB & BtoG
Comment rassembler un groupe fragmenté autour d’un projet de transformation commun ? Comment rationaliser plus de 400 sites internets existants à travers le monde ? Comment un grand projet digital peut devenir le marqueur d’une évolution concrète dans l’un des secteurs les plus dynamiques ?
Fédérer les agences-pays de Transdev autour d’un nouvel et unique site internet corporate, avec de nouveaux contenus, que chacun peut exploiter afin de promouvoir son image et son business en local. L’objectif ? Faire de Transdev une marque crédible en B2B aux yeux des commanditaires mais également en B2C auprès des voyageurs qu’elle devra désormais séduire.
Film produit par Lonsdale
Pour construire un site corporate monde utile et valide pour tous, plusieurs ateliers et workshops ont été nécessaires pour appréhender la complexité de l’offre Transdev et ses particularités en fonction des maturités pays.
L’enjeu était non pas d’imposer une vision du central mais de faire adhérer le plus grand nombre de filiales dans un laps de temps le plus court possible.
Restait alors à régler la question des 400 ou 500 sites web produits sous l’étendard Transdev sans s’inscrire dans une utopie de production.
Le design system fut la solution pour réunir l’ensemble des besoins. Un alignement en terme d’UX/UI et de discours d’une part, tout en répondant à la contrainte qui était que les pays gardent la main sur leurs besoins en terme de production digitale notamment sur leurs espaces BtoC. En prime, des économies significatives réalisées en simplifiant le quotidien de chacun.
(Central, filiales et agences locales)
Une telle mission ne pouvait se faire sans mobiliser l'ensemble des parties prenantes au sein de Transdev. Nous avons d'abord travaillé avec le comité exécutif du Groupe pour valider la vision du projet puis co-construit la feuille de route avec le top management. Enfin, nous les avons présentées à l'ensemble des filiales et des équipes opérationnelles dans chacun des pays.
Le tout en adaptant notre discours en fonction de nos intelocuteurs pour s'assurer de la bonne compréhension des enjeux et de la réussite du projet.
